Светлана Алексеева: Россельхознадзор — это клиентоцентричная организация

Россельхознадзор расширит применение искусственного интеллекта в информационных системах ведомства, сообщила в интервью «Агроэксперту» на площадке агропромышленной выставки «Золотая осень» заместитель руководителя Россельхознадзора Светлана Алексеева.

«Речь о том, что мы не только в ветеринарном надзоре будем использовать искусственный интеллект, но и в фитосанитарном надзоре и далее распространим свою аналитическую систему, аналитические модули на действие ФГИС «Сатурн» (система для прослеживаемости пестицидов и агрохимикатов. — «Агроэксперт»), — сообщила Светлана Алексеева.

Замруководителя службы обратила внимание на проблему: искусственный интеллект не является субъектом права. Светлана Алексеева считает, что необходимо законодательно урегулировать и стандартизировать применение искусственного интеллекта в контрольно-надзорной деятельности.

Собеседница издания рассказала о федеральном проекте «Государство для людей», пилотной площадкой которого выступил Россельхознадзор в рамках внедрения принципов клиентоцентричности. «В этой части нам тоже помогают наши информационные системы», — отметила Светлана Алексеева.

На сегодняшний день Россельхознадзор имеет уже 10 сертификатов соответствия принципам и стандартам клиентоцентричности. «В будущем гражданин должен обратиться к государству и не заметить при этом чиновника. И у нас в службе уже такие примеры есть. Например, это выдача карантинного сертификата. На сегодняшний день карантинный сертификат выдается при наличии лабораторного заключения, и далее система сама аккумулирует и выдает нужный электронный документ», — рассказала Светлана Алексеева.